ブラックかホワイトか？きつい住宅営業の実態に迫る！働きやすい会社はあるの？

住宅営業は、一部で「ブラックな仕事」と決めつけられがちです。長時間労働、きついノルマに上司からのプレッシャーなど、過酷なイメージを持つ人も少なくありません。

実際には、住宅営業すべてがブラックというわけではありません。近年では、働き方改革も進んでいますし、長く腰を据えて働きやすい業界になってきているのです。

そこで本記事では、ブラックというイメージのある住宅営業の真実と、ホワイト企業を見極めるポイントをまとめました。

住宅営業に興味がある人や住宅営業に転職を考えている人は、ぜひ参考にしてください。

住宅営業はブラックなの？きついと言われる理由

「住宅営業はブラックな仕事」と、口コミで見たり、人から聞いたりした人もいるでしょう。

なぜそのようなことを言われるのでしょうか。実際の業務内容も踏まえて見ていきましょう。

長時間労働や残業がある

住宅営業は仕事柄、規定の休みは決まっていても、お客様のスケジュールに合わせざるをえない面があります。

お客様の仕事が終わったタイミング、例えば平日の夜に電話・メールでアプローチするとなると、どうしても残業になってしまいます。

また、展示場の清掃や資料作りといった事前準備、見学会やイベントの企画、地鎮祭、決済、契約もイレギュラーで発生します。

ただ、常に長時間労働というわけではありません。もちろん忙しいタイミングはありますが、一般的な営業職も変わりはなく、タイミングや時期によって忙しさは変動します。

そのため、住宅営業が特別残業や長時間労働多いというわけではないのです。

ノルマが決められている

ハウスメーカーでは「年間⚪︎棟・月⚪︎棟契約する」と目標を設定している企業がほとんどです。価格の安いローコスト住宅営業では件数がシビアになることもあるでしょう。

ですが、一軒あたりの金額が非常に大きい住宅は、毎日簡単に売れるような商品ではなく、売れない月が続くことも珍しくありません。

時には購入意思が乏しいお客様に将来像をイメージしてもらい、そこから契約へ繋げなければノルマを達成できない場合もあります。

ただ、最近では達成が難しいノルマや高い目標を避け、営業担当者の経験や能力に応じた目標設定を行う企業も増えています。

また、営業職であればノルマや目標は基本的に課されます。

商品知識だけでは売れない

住宅購入は、多くの人にとって一生に一度の大きな投資。そのため、単に住宅の特徴を説明するだけでは十分ではありません。

お客様の人生設計を考慮し、資金計画や家族計画を含めたトータルな提案が求められ、住宅ローンの相談から、建築の制度や工法、使用する資材に至るまで、幅広い知識が必要です。

中には風水や家相を重視するお客様もいて、様々な側面からの継続的な学びは欠かせません。

商品知識だけでは売れない反面、営業パーソンとして高いスキルが身につきやすいです。

そのため、もし住宅営業以外の仕事についたり他商材の営業をしたとしても、確実に活かせる一生のスキルを身につけることができます。

土日は休みにくい

住宅営業の場合、基本的に平日休みになります。というのも、お客様が休みの土日に商談を設定することが多いからです。

そのため、暦通りに仕事をしてきた方にとっては、ブラックだと感じやすいかもしれません。

ただ、実際に住宅営業をしている方は、平日休みをネガティブにとらえている人が多くないのです。

平日であれば、平日であれば、ショッピングや旅行をしても週末より空いているので、実は快適といった側面もあり、実は生活をしやすいといったポジティブな側面もあります。

土日にしていることが平日に代わるだけなので、大きくライフスタイルが変化することも実はありません。

平日休みと聞くと、謙遜されがちではありますが、実はそこまでネガティブなポイントではないのです。

すべての住宅営業がブラックではないと言える理由

ここまで厳しい側面を紹介してきましたが、住宅営業はポジティブでホワイトな面ももちろん存在するのです。

離職率は他の業界と変わらない

実は住宅営業の離職率は飛び抜けて高いわけではありません。厚生労働省が発表する令和4年の「雇用動向調査」によると、住宅営業に関わる離職率は13.8%（不動産業）10.5%（建設業）でした。

参考までに離職率の高い業種の上位は

• 宿泊業・飲食サービス業：離職率26.8%
• 他のサービス業：離職率19.4%

となっています。データで見ると意外な面が発見できるでしょう。

出典：厚生労働省「令和4年雇用動向調査結果の概要」　総務省「大分類L不動産業」

ブラックかどうかは企業による

ブラックな労働条件により、問題視されているハウスメーカーや工務店が存在しているのも事実です。通年で大量に人材募集している企業については、慎重に応募を検討する方がいいかもしれません。

一方、社員の働きやすさや健康面を最重視している企業もあります。
そのような企業は、インセンティブだけでなく基本給やボーナス、各種手当を充実させるとともに、社員の働きがいにも力を入れています。

幅広い人脈を築ける

住宅営業は、住宅展示場などでさまざまな背景を持つお客様との出会いが日常的にあります。

これらの出会いは、単なる売買関係にとどまらず、信頼関係や長期的な繋がりへと発展します。このようにして築かれる人脈は、営業職としてのスキルを磨くだけでなく、人間としての豊かな経験を積む機会にもなるでしょう。

また、お客様の要望を実現するためには、同僚・社内外の様々なチーム・企業と協力していくので人脈も自然と広がります。こうして築かれた人脈はキャリアアップの道にも役立つでしょう。

成果を出せばチャンスを掴める

成果主義が性格的に合う人にとって、住宅営業は非常にやりがいのある職種です。

たとえ厳しい労働条件の中でも、良い成績を収めれば、労働時間の調整や柔軟な働き方が可能になることもあります。

また、歩合やインセンティブの割合が高い会社では、売れば売るほど収入がアップし、平均年収以上に稼げるようになります。これがさらなるモチベーションとなるようです。

住宅営業で安定して働くために！ホワイト企業を見極める方法

住宅営業で長く安定して働くためには、企業選びが非常に重要です。

同じ住宅営業でも、会社によって働き方や評価制度、職場環境は大きく異なります。

入社後に「思っていた環境と違った」と後悔しないためにも、事前に確認すべきポイントを押さえておきましょう。

企業の理念を確認する

企業理念には、その会社が何を大切にしているかが表れます。

売上や成長スピードばかりを強調している企業なのか、それとも社員や顧客との関係性を重視しているのかで、働き方は大きく変わります。

理念に「人材育成」や「長期的な顧客満足」といった言葉が含まれている企業は、営業個人を使い捨てにしない傾向が見られます。

経営者の考え方を確認する

住宅営業の働きやすさは、経営者の考え方に左右されやすい特徴があります。

経営者が現場を理解しているか、社員の働き方に関心を持っているかによって、職場環境は大きく異なります。

インタビュー記事やメディア掲載、会社説明会での発言から、利益重視なのか人材重視なのかを読み取ることが大切です。

経営者の姿勢は、営業方針や評価制度にも直結します。

実際に働いている、または働いていた人の生の声を調べる

求人情報だけでは、実際の職場環境までは見えにくいものです。

口コミサイトや転職エージェント経由の情報などを活用し、現場のリアルな声を確認しましょう。

残業の実態や上司との関係、評価のされ方などは、働いている人だからこそ分かる情報です。

これまでの求人内容をチェックする

過去の求人内容を見ることで、企業の採用スタンスが見えてきます。

常に大量採用を行っている企業は、離職率が高い可能性があります。

一方で、募集頻度が安定している企業は、定着率が高いケースも少なくありません。

給与条件や仕事内容に大きな変更がないかも確認し、無理な採用をしていないかを見極めましょう。

選考プロセスや雇用条件を確認する

選考プロセスや雇用条件には、企業の姿勢が表れます。

面接が極端に短かったり、条件説明が曖昧だったりする場合は注意が必要です。

給与体系や残業代の支給方法、試用期間の扱いなどは、必ず具体的に確認しましょう。

不明点を質問した際に誠実に答えてくれるかどうかも、ホワイト企業を見極める重要な判断材料になります。

ブラックでない住宅営業を探すなら住まキャリに相談を

住宅営業の仕事には確かに厳しい側面が存在しますが、すべてがブラックだとは限りません。

適切な環境であれば、あなたのキャリアを大きく前進させる可能性を秘めています。

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