更新日：2024/07/31

建設（住宅）業界向けカスタマーサポート職

石川県・広島県正社員 380万円〜560万円

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株式会社コンピュータシステム研究所

募集内容

仕事内容

【業界トップシェア／中途入社比率9割のため馴染みやすい社風／リーマンショック後も20年増収増益中／経済産業省より「地域未来牽引企業」に選定・地域経済の中心として事業拡大中】

～未経験歓迎の自社システム導入・サポートポジション。成長意欲・チャレンジ精神・コミュニケーション力のある方歓迎～

■担当業務
建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。営業担当が受注したお客様に対し、下記業務を行います。
・自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）
・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応（TRS含む）
・定期訪問
５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっています。お客様との信頼関係構築から他社様へのご紹介獲得や、他商品の提案も実施いただきます。

■詳細
入社後、既存社員との同行で業界や製品の知識を学び、半年～１年で担当顧客をお任せします。業務に慣れた後は自身の裁量でスケジュールを組むことができ、直行直帰も可能です。経営者・施工・購買担当者と関わる中で深い関係を築き、長期的な取引をしていきます。土木・建築業界は横の繋がりが強く、紹介などで新規のお客様を獲得できることも多く、顧客との関係性が結果となって反映される環境です。

応募資格

・住宅業界で営業または設計の経験がある方

待遇・条件

給与	380万円〜560万円（＜予定年収＞ 380万円～560万円＜賃金形態＞月給制特記事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：162,000円～その他固定手当/月：20,000円～＜月給＞ 215,000円～（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ご経験を鑑みて同社規定により決定いたします。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。）
勤務地	石川県・広島県（募集中都道府県の各拠点・3年程度で全国転勤がございます。・お一人の担当で3県程担当するので、社用車での移動が多いです（泊りもございます））
勤務時間	9:00～18:00 休憩：1時間残業：月平均20時間
休日休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日 ■完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季5日、年末年始5日、有給休暇（入社半年経過後10日～最高40日、40日まで積立可能）
雇用形態	正社員
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：補足事項なし家族手当：配偶者10,000円、子供5,000円住宅手当：転勤者のみ支給。社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■入社後、集合形式・オンラインでの初期研修実施。その後はOJT中心となります。社内推奨資格取得支援制度あり。＜その他補足＞ ■営業成績によりインセンティブ月5千円～10万円有。