初めての転職で職務経歴書に「書くことがない」人へ｜住宅営業の採用担当が見ている3点と棚卸し質問

2026年9月20日

「新卒で入った会社を2〜3年で辞めたい。でも職務経歴書に書けるような実績がない」——
初めての転職で一番多い止まり方です。
結論から言うと、書くことがないのではなく、何が実績として読まれるかを知らないだけです。
住宅営業の採用担当は、華々しい実績ではなく、次の3点を見ています。

住宅営業の採用担当が見ている3点

売上や件数がゼロの仕事はほとんどありません。
接客した数、電話をかけた数、処理した件数、対応したクレームの数。
「月に◯件」「◯人中◯位」「目標◯に対して◯」の形になれば、それは実績です。
住宅営業は数字で評価される仕事なので、「数字を意識して働いていたか」自体が見られています。

住宅営業は契約まで数ヶ月、引き渡しまで1年かかります。
早期離職が多い職種でもあるため、採用担当は「同じことを続けられる人か」を気にします。
1つの会社に2年いた、同じ顧客を1年担当した、毎日◯件の行動を続けた。これが書けるなら書いてください。

住宅営業は初対面の家族と、数千万円の話をする仕事です。
接客業・コールセンター・店舗販売・受付・営業事務の電話対応は、すべて「知らない人と話した量」として読まれます。
「月間◯組の接客」「1日◯件の電話対応」は、住宅営業の来場対応・追客にそのままつながります。

3点のどれかが1つでも数字になれば、職務経歴書は書けます。数字を入れるだけで住宅営業向けの書式に整う無料ツールと、完成後に住まキャリ代表・宮沢光平が人として添削する仕組みがあります → 無料で職務経歴書を作る（人の添削つき）

紙に答えを書いてください。答えが1つでも「数字」になれば、それが職務経歴書の中心になります。

店舗販売（アパレル）2年 → 住宅営業

アパレル店舗で販売を2年担当。月間接客約200組、個人売上は店舗8人中2位、客単価は店舗平均比115%。要望を聞いてからコーディネートを提案するスタイルで指名客を約30名持ち、休日の来店予約につなげてきました。初対面の方と短時間で信頼を作る接客経験を、住宅展示場での初回商談に活かします。

コールセンター3年 → 住宅営業

通信サービスのコールセンターで受信対応を3年担当。1日平均45件、応対品質評価は部署内上位20%、解約抑止の提案で月平均12件の継続を獲得。新人4名のOJTも担当しました。電話越しに要望を引き出し、その場で提案する経験を、住宅営業の追客・電話対応に活かします。

営業事務2年 → 住宅営業

建材商社で営業事務を2年担当。営業5名の見積作成・納期調整を月120件処理し、取引先からの問い合わせ電話に1日20件対応。見積のミスをゼロにするチェック手順を作り、部署で採用されました。営業の裏側と建材の知識を持った状態で、住宅営業の資金計画・仕様提案に入れます。

いずれも「華々しい実績」はありません。数字・続けたこと・人と話した量を並べただけです。